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Il y a 3 jours
59% de DRH font de l'adoption de l'IA une de leurs missions

Pour PwC, la DRH passe du rôle d'accompagnatrice de la transformation à celui d'architecte, y compris via l'adoption de l'IA. Mais encore faut-il que leur entreprise dispose d'une feuille de route et d'une culture appropriée.
59% de DRH font de l’adoption de l’IA une de leurs missions
Pour PwC, la DRH passe du rôle d’accompagnatrice de la transformation à celui d’architecte, y compris via l’adoption de l’IA. Mais encore faut-il que leur entreprise dispose d’une feuille de route et d’une culture appropriée.
Un baromètre RH OpinionWay pour Kelio de 2024 soulignait le fort scepticisme des professionnels des ressources humaines à l’égard de l’IA. Depuis, la dynamique semble s’être quelque peu inversée.
Du moins, les DRH estiment-elles avoir un rôle prépondérant à jouer dans son adoption.
L'IA constitue même "un sujet RH à part entière" selon la 2e édition de l’étude « DRH Augmenté·e » de PwC. Sur les près de 150 répondants, 59% considèrent son adoption comme relevant désormais de leurs missions.
Mais disposent-ils des moyens nécessaires pour conduire cette mission ? Ce n’est pas certain. En effet, 72% des professionnels des RH sondés déclarent ne pas avoir de feuille de route IA "clairement définie au niveau de leur organisation."
En outre, 67% jugent la culture de leur entreprise non propice au déploiement à grande échelle de l’IA. Or, considère PwC, les DRH sont attendues sur le front des transformations, et plus seulement "pour éclairer les décisions."
Elles "doivent aussi en anticiper les impacts humains et en accompagner la mise en œuvre pour en garantir la réussite". Pour le cabinet, il s’agit pour ces directions et leurs collaborateurs de devenir "architecte" de la transformation.
En matière d’IA, leur périmètre se cantonne le plus souvent à l’utilisation pour leurs propres besoins. Quant à leur maturité, elle se situe "à un stade intermédiaire." Cela signifie que l’IA s’insère dans des activités existantes.
En revanche, leurs usages de l’IA se diffusent "sans transformer en profondeur les modes de fonctionnement." Résultat : les professionnels sont 69% à consommer des tableaux de bord RH augmentés par l’IA.
62% y ont recours pour rédiger et actualiser leurs politiques RH. Comme dans d’autres fonctions, "les usages les plus transformateurs restent en retrait, avec seulement 8 % qui disposent de solutions d'analyse prédictive des talents réellement opérationnelles."
Les potentiels architectes des transformations ont encore du chemin à parcourir pour se transformer eux-mêmes avant d’être en capacité de légitimer leur action auprès des autres métiers et de l’organisation dans son ensemble.
Selon Bouchra Roby, associée chez PwC France et Maghreb, l’IA constitue pourtant "un enjeu central pour la DRH, qui doit anticiper ces évolutions et contribuer à créer les conditions de leur adoption dans l’entreprise."
Les directions RH ne peuvent attendre que toutes les conditions soient réunies pour s’y atteler, poursuit-elle. La consultante les encourage à "passer du constat à l’action". Et ce sans, sans attendre une feuille de route en matière d’IA.
Charge donc à la DRH de "prendre part à son élaboration, aux côtés des autres fonctions de l’entreprise, et veiller à préparer l’organisation comme les collaborateurs à son déploiement." L’IA n’est cependant pas leur seul sujet.
PwC souligne qu’à l’élargissement de leur rôle, s’ajoute "une pression budgétaire durable" qui impose aux professionnels des RH "de gagner en efficacité à partir des ressources existantes" et "plus seulement de réduire les coûts." Un véritable numéro d'équilibriste.
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Publié le 10 novembre 2026
Source originale : ZDNet France
